Coordinateur Administration des Ventes (h/f)

Périmètre :
Le (la) candidat(e) retenu(e) exercera ses missions au sein de notre filiale Laboratoires Auvex. Les Laboratoires AUVEX, filiale du Groupe Dômes Pharma regroupent toutes les activités OTC du Groupe et couvrent l’ensemble des étapes de la commercialisation de produits pharmaceutiques : développement, promotion et distribution.
Auvex distribue ses spécialités en santé animale (BIOCANINA) et humaine incluant la célèbre pompe Aspivenin.

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recrute : un(e) Coordinateur(trice) Administration des Ventes (h/f)

Missions :

Il/Elle devra :

  • Apporter le support administratif aux équipes de vente et assister la structure d’encadrement ventes.
  • Assurer une série de fonctions administratives de support aux ventes incluant l’enregistrement et le traitement des commandes.
  • Avoir la responsabilité du service client, et d’autres missions de support aux opérationnels.
  • Réaliser des tâches de routines au sein du Département.


Attributions principales

  • Apporter le support administratif et assurer le suivi de l’équipe de vente pour les dossiers suivants :
  • – Parc automobile (location, assurances, entretien, carte…),
    – Rapports d’activité,
    – Tous autres éléments de suivi et de pilotage de la Force de vente,
    – Mise à jour du fichier groupements et des statistiques,
    – Mise à jour des interfaces informatiques.

    • Être en charge de toute la logistique des séminaires.
    • Affecter les missions, animer et coordonner les équipes chargées de la gestion des relations clients.
    • Superviser la gestion des dossiers clients et leur niveau de satisfaction.
    • Gérer les litiges et les réponses aux demandes clients.
    • Réaliser des statistiques et mettre en place des indicateurs de suivi du service Client.
    • Être en contact avec les clients pour assurer un suivi optimal.
    • Assurer un reporting vers la Direction.


    Profil

    Qualités : Management équipe – Autonomie – Flexibilité – Orientation clients – Dynamisme.
    Formation
    : Bac+2/3 ou équivalent expérience professionnelle.
    Poste à pourvoir : immédiatement en CDD (remplacement congé maternité).
    Hiérarchie : N+1 – Directeur Général Opérationnel

    Si ce poste vous intéresse, merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à :
    Service RH – Dômes Pharma – 3, rue André Citroën – 63430 Pont du Château – Email : rh@domespharma.com